¿Qué hacer cuando ‘no hay coches disponibles’ en Uber?

¿Alguna vez te has encontrado en el dilema cuando Uber de repente decide mostrarte ‘No hay autos disponibles’ cuando estás tratando de llegar a esa reunión importante o esa fiesta de fraternidad o esa revelación de género?

Puede ser enormemente frustrante, especialmente cuando no tienes otro medio de transporte, especialmente en las afueras de la ciudad, lugares no tan urbanos o áreas que no son tan animadas por la noche (si deseas viajar por la noche).

Entonces, ¿qué haces cuando sigues viendo ‘No hay autos disponibles’ en Uber? Discutiremos cómo puede solucionar el problema o encontrar su camino para solucionarlo. Sin embargo, antes de eso, comencemos con por qué ve ‘No hay autos disponibles’ en Uber en primer lugar.

A continuación, hemos resuelto algunas posibles razones por las que ves ‘No hay autos disponibles’ en Uber:

Fuera de servicio / Áreas remotas

Si ha viajado recientemente a una ubicación que está fuera del alcance del servicio de Uber, es obvio que la aplicación mostrará ‘No hay autos disponibles’. Las afueras extremas de las ciudades, las áreas rurales y rurales, o las áreas con rutas de transporte malas o inviables generalmente son consideradas inservibles por Uber. Por lo tanto, es obvio que no hay automóviles disponibles en estos lugares.

Otra posibilidad es que estés constantemente viendo ‘No hay autos disponibles’ en un momento determinado del día en el área en la que te encuentras actualmente. Por ejemplo, si se encuentra en una región que no tiene una vida nocturna muy vibrante con baja demanda de taxis, los conductores de Uber pueden optar por no conducir durante estas horas, lo que contribuye a toda la situación de «No hay autos disponibles».

Aplicación desactualizada

Si se ha perdido la actualización de la aplicación Uber por un tiempo, puede hacer que la versión ahora obsoleta le muestre ‘No hay autos disponibles’. Por lo tanto, incluso cuando es de alta luz del día, o simplemente es muy imposible que no encuentre un taxi Uber en el área en la que se encuentra, es posible que no vea automóviles a su alrededor debido a la versión obsoleta.

Mal tiempo

El mal tiempo, como fuertes lluvias, inundaciones o tormentas de granizo, puede hacer que Uber detenga sus servicios por un tiempo hasta que el clima se despeje. También puede ver ‘No hay autos disponibles’ si su gobierno local ha puesto una advertencia por mal tiempo, haciendo uber y otras aplicaciones de viaje compartido.

Violación de la Política por parte del Usuario

Los servicios de taxi tienen una lista de «no viajar» en la que son sutiles cuando le dicen que no puede usar sus servicios. Con Uber, cuando tienes una mala calificación o un mal comportamiento constante (pero no lo suficientemente malo como para ser prohibido por Uber), la aplicación seguirá mostrándote ‘No hay autos disponibles’ incluso cuando sepas claramente que hay muchos de ellos inundando las calles.

Si infringes los «Términos de uso» de Uber o las Pautas de la comunidad del usuario, es posible que te encuentres en la situación de «No hay autos disponibles» con frecuencia. A medida que califica a los conductores por su experiencia de viaje, los conductores también lo califican a usted por su experiencia con usted, y si parece tener malas calificaciones, otros conductores pueden parecer pasivos al aceptar su viaje.

Problemas de red

La mayoría de las veces, puede encontrarse viendo ‘No hay autos disponibles’ en Uber porque tiene una conectividad de red fluctuante, por lo que Uber no puede sincronizar datos. Verifique si tiene problemas de red al navegar por Internet, y si lo hace, es muy probable que esté viendo ‘No hay autos disponibles’ debido a lo mismo.

‘Phantom Cars’ que no existen

Ahora, la pregunta inexpugnable aquí es, ¿SIEMPRE no hay taxis cuando Uber dice ‘No hay autos disponibles’? La respuesta es un firme ‘no’. Si puedes ver autos fantasmas en tu pantalla amontonándose en el mapa, moviéndote, debe hacerte preguntarte: «‘Si puedo ver tantos autos en el mapa, ¿por qué Uber dice ‘No hay autos disponibles’ de todos modos»?

La respuesta es que estos autos fantasmas pueden no existir en la realidad. En algunas encuestas recientes, se ha encontrado que los autos fantasmas inexistentes son un aspecto estratégico de Uber para mantener a los usuarios en la aplicación, incluso si ven el mensaje ‘No hay autos disponibles’.

¿Cómo vale la pena esto para Uber? Incluso si no hay taxis disponibles, los inexistentes autos fantasmas harán que los usuarios piensen que al menos uno de «esos» autos pronto estará disponible para aceptar su viaje. Mientras tanto, existe una alta posibilidad de que para cuando el usuario espere, haya al menos un socio de Uber en tiempo real disponible en la ubicación del usuario, aceptando así la solicitud de viaje del usuario.

Otras razones

Hay una serie de otras razones, tanto sociales como misceláneas, que podrían llevar a que no haya autos disponibles en Uber. Por ejemplo, si los socios de Uber están en una protesta, o si hay una pandemia mundial furiosa que obliga a imponer restricciones a los viajes, puede ver ‘No hay autos disponibles’ en Uber.

Ahora que conoce las posibles razones por las que ve ‘No hay autos disponibles’ en Uber, aquí hay ocho soluciones que pueden ayudarlo a solucionar el problema.

Solución 1: actualizar la aplicación

Si está utilizando una versión anterior de la aplicación, actualice la aplicación para ver si el problema se resuelve. Por lo general, verá un mensaje al abrir la aplicación que le sondea para instalar la actualización si se está ejecutando en una versión anterior. Para actualizar:

  • Ve a Google Play Store o Apple App Store. Escriba ‘uber’ en el campo de búsqueda en la parte superior de la aplicación.
  • Presione Buscar y cuando vea los resultados hacia arriba, seleccione ‘Uber’ (identificado por su logotipo).
  • Haga clic en ‘Actualizar’ y, una vez actualizado, abra la aplicación e intente encontrar un taxi.

Solución 2: Compruebe si hay problemas de red

Como se mencionó anteriormente, los problemas de conectividad de red pueden hacer que Uber muestre ‘No hay autos disponibles’. Comprueba el número de barras que tienes en la SIM que utilizas para usar datos.

Si usas WiFi, baja la barra de notificaciones para ver si tienes un signo de exclamación adjunto al logotipo de WiFi; también podría estar viendo un mensaje que dice «no hay internet» debajo del círculo que representa WiFi.

Cambie su fuente de Internet a datos móviles o WiFi si la otra no está funcionando para usted, y actualice o vuelva a abrir la aplicación. Compruebe si su problema está resuelto.

Solución 3: Solicite un viaje de todos modos

Una posible solución para resolver ‘No hay autos disponibles’ es solicitar un viaje incluso si ve claramente que no hay ninguno disponible. Uber le permite solicitar un viaje incluso si no hay automóviles disponibles. De esta manera, aunque puede tomar algún tiempo para que un conductor de Uber recoja su respuesta, todavía existe la posibilidad de que a medida que realiza la solicitud de un viaje, encuentre un automóvil, después de todo.

¿Cómo funciona esto? Básicamente, cuando alguien solicita un viaje en un lugar cuando no hay ‘Autos disponibles’, crea un aumento en esa área específica, ofreciendo a los conductores de Uber el 50% para el viaje que está solicitando. Este es un buen incentivo para que los conductores conduzcan a su área si se encuentran en una localidad cercana y, por lo tanto, acepten su solicitud de viaje.

Si tienes algo de tiempo en la mano, esta es una solución que funciona muchas veces; sin embargo, si tiene prisa, esta puede no ser una opción muy viable, ya que no es completamente infalible.

Solución 4: Reserve un Uber Car o Ride diferente

Ciertos tipos de viajes de Uber están menos disponibles que los demás; por ejemplo, si está tratando de reservar un Uber XL, es posible que vea ‘No hay autos disponibles’ ya que los SUV son menos abundantes en las carreteras en comparación con los sedanes.

A veces, también es posible que no pueda encontrar Uber Pools o taxis Uber que permitan mascotas en su ubicación, dependiendo de la disponibilidad.

En tales casos, puede intentar reservar un viaje Uber diferente, uno que esté disponible, a diferencia del otro.

Por ejemplo, si ves «No hay autos disponibles» para un Uber XL, intenta reservar dos Uber Go, ya que hay más Uber Go que Uber XL en un momento dado.

Del mismo modo, si usted es la única persona que viaja y no parece encontrar un Uber Pool, intente reservar un Uber Moto, que no solo será más barato sino también igualmente factible.

Solución 5: Inicie sesión con una cuenta diferente

Si ha estado en malos términos con Uber últimamente (y con suerte ha tomado medidas para corregir lo mismo), podría estar viendo ‘No hay autos disponibles’.

Para saber si este es el caso, pídale a otra persona que complete su ubicación en su cuenta de Uber y verifique si se le ofrecen viajes.

Si no se enfrentan al dilema de ‘No hay autos disponibles’, pero usted lo está, probablemente sea porque ha sido marcado por Uber (es decir, si ha violado algunas de sus políticas últimamente).

Teniendo en cuenta que no tienes perpetuidad para arreglar lo mismo y ponerte del lado bueno de Uber en un instante para salir de tu situación, te sugerimos registrarte o iniciar sesión en una cuenta diferente.

Para registrarse en una cuenta diferente o, en otros términos, crear una nueva cuenta, siga los siguientes pasos:

  • Vaya a la aplicación Uber y toque la barra de tres líneas en la esquina superior izquierda.
  • Vaya a ‘Configuración’ y desplácese hasta el final de la página.
  • Verás ‘Cerrar sesión’ al final de la página. Tócalo y cierra sesión en tu perfil existente.
  • Ahora, elija ‘Registrarse’ en la pantalla y complete los detalles.
  • Usa un número de teléfono diferente al que usaste para crear tu perfil anterior. Use un correo electrónico diferente también. Generalmente, todos tienen dos números; asegúrese de que el número que está utilizando para crear la cuenta esté activo.

Tú deber ser verificado antes de ser inscrito. Una vez registrado, verifique si su problema está resuelto.

Si ya tiene otra cuenta existente (que no está marcada), debe optar por iniciar sesión en esa cuenta en lugar de crear una nueva cuenta. Para ello, siga estos pasos:

  • Cierre sesión como se guía en los pasos anteriores que analizan la creación de una nueva cuenta.
  • Ahora, elija ‘Iniciar sesión’.
  • Una vez que se le redirija a la página de inicio de sesión, elija cómo desea iniciar sesión, ya sea mediante correo electrónico, número de teléfono o un tercero como Google o Facebook.
  • Una vez que haya iniciado sesión, verifique si el problema persiste o no.

Solución 6: Pruebe una solución alternativa para la violación de la privacidad

Si no desea renunciar a su cuenta marcada que ha violado alguna directriz o política de la comunidad de usuarios por parte de Uber, intente comunicarse con el soporte y presentarles una certificación de «curso de civismo» que tomó recientemente. Un curso de certificación de civismo está disponible en línea por una cierta tarifa, que generalmente es pequeña. Sea amable con el personal de soporte, y es muy posible que lo eliminen de la lista de «no viaje» de Uber y comience a aceptar sus solicitudes de viaje nuevamente.

Solución 7: desinstale y vuelva a instalar la aplicación

Si hay algún error temporal que está causando que Uber muestre ‘No hay autos disponibles’, puede intentar actualizar la aplicación cerrándola y reabriendo después de uno o dos minutos. Si esto no funciona, intente desinstalar e instalar la aplicación de nuevo.

Si es solo una falla en el servidor, es muy probable que desinstalar e instalar la aplicación Uber solucione lo mismo.

Solución 8: Pruebe un modo o aplicación diferente

Si no es Uber, todavía no es el fin del mundo; pruebe un medio de transporte diferente, como un autobús o un taxi sin rechazo. Pruebe Carpooling con uno de sus conocidos si es posible.

Además, también puedes probar otras aplicaciones como Lyft para encontrar un viaje para llegar a donde quieres estar. Aunque Lyft a veces puede ser un poco caro en comparación con Uber, es al menos mejor que ‘No hay autos disponibles’ en absoluto.

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