¿Qué es DiagMonAgent? ¿Y por qué sigue deteniéndose?

En este artículo, hemos definido DiagMonAgent, hemos respondido a las preguntas más frecuentes y también hemos explicado cómo solucionar el problema de detención de DiagMonAgent.

DiagMonAgent (Diagnostic Monitor Agent) es una aplicación del sistema Android que se encuentra en dispositivos Samsung. Su trabajo es diagnosticar programas que funcionan mal y enviar informes a los desarrolladores.

Algunas personas piensan que la aplicación es un bloatware, o que su teléfono está pirateado, pero es completamente falso, como se mencionó anteriormente. A continuación, hemos explicado más información que puede necesitar saber, incluida la solución del problema de detención.

¿Qué permisos utiliza DiagMonAgent?

DiagMonAgent solo utiliza Permiso telefónico, y no puede negarlo incluso si lo desea porque es un permiso necesario para que la aplicación funcione.

¿Es importante DiagMonAgent?

Sí, DiagMonAgent hace mucho más que solo diagnosticar programas. También le permite probar manualmente la pantalla táctil, el altavoz, las cámaras, la vibración, los sensores como la proximidad, las luces, el giroscopio, la huella digital, el acelerómetro, el magnético, etc.

Para abrir el programa para probar su teléfono, marque *#0*# utilizando la aplicación de marcador telefónico.

1) Envío de notificación de informe después de activar Wi-Fi

Después de activar el Wi-Fi, la barra de notificaciones muestra «informe de envío», que es solicitado por la aplicación DiagMonAgent, y la notificación se puede ver en Android 5 y algunas versiones anteriores. No hay información exacta sobre qué informe envía, pero creemos que tiene algo que ver con otros programas del sistema.

Puede ser molesto para algunas personas ver la notificación, pero es parte de cómo funciona diagMonAgent. Si lo ve una vez después de encender el Wi-Fi, no debería ser un problema, pero si lo ve constantemente, entonces algo debe estar mal.

2) DiagMonAgent ha detenido el mensaje

DiagMonAgent ha detenido el mensaje es un problema bien conocido en dispositivos Samsung como Galaxy S6. A veces, el mensaje comienza a aparecer cuando los usuarios intentan realizar tareas importantes, lo que puede ser bastante molesto. Si se enfrenta a este problema, en la siguiente sección, hemos explicado algunos métodos que puede utilizar para solucionar el problema.

Hay varios métodos para solucionar este problema, pero antes de comenzar a seguir los pasos mencionados en uno de los métodos, desroote su dispositivo si está rooteado y verifique si hay actualizaciones de firmware.

Primero, recomendamos forzar la detención de la aplicación y otras soluciones fáciles para evitar la desinstalación de la aplicación; si nada funciona, es posible que tenga que eliminar la aplicación de forma permanente.

¿Es seguro quitar DiagMonAgent?

Sí, pero no recomendamos deshabilitar o eliminar permanentemente la aplicación hasta que sea la última opción. Si ninguno de los métodos funciona, puede evitar eliminar la aplicación y actualizar el firmware de stock. Flashear el firmware de stock solucionará el problema al 100 por ciento, y puede hacerlo usted mismo utilizando una herramienta de parpadeo de firmware como Samsung Odín.

Método 1) Forzar la detención y borrar caché y datos

Aunque la probabilidad de solucionar el problema con este método es baja en comparación con otros métodos, solo toma unos minutos borrar el caché y los datos y luego forzar la detención de la aplicación.

1. Ir al dispositivo Configuración.
2. Busque y toque Aplicaciones.
3. Toca el botón Icono de puntos suspensivos (tres puntos en la esquina superior derecha).
4. Toca Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Toca DiagMonAgent.
6. Finalmente, toca Datos claros; esto eliminará los datos y borrará la memoria caché.

Método 2) Restablecer de fábrica su dispositivo

Nota: El restablecimiento de fábrica de su dispositivo borrará los datos de su dispositivo, incluidas las aplicaciones descargadas. Antes de restablecer los valores de fábrica, te recomendamos copia de seguridad de su dispositivo y pruebe primero la opción «Restablecer configuración»; solo restablece todas las configuraciones a sus valores predeterminados sin borrar sus datos.

La opción «Configuración de reposo» debe estar en la parte superior del menú donde está disponible la opción de restablecimiento de fábrica.

1. Ir al dispositivo Configuración.
2. Toca Dirección general.
3. Toca el botón «Restablecer» opción.
4. Toca «Restablecimiento de datos de fábrica» y el dispositivo abrirá una ventana con la lista de todos los datos que se borrarán.
5. Desplácese hacia abajo, toque el botón «Botón de reinicio» y confirme el bloqueo de pantalla si tiene alguno.

Una vez que se realiza el proceso, su dispositivo se reiniciará y, con suerte, no volverá a ver el mensaje «DiagMonAgent se ha detenido».

Método 3) Desinstalar el DiagMonAgent

Si los métodos 1 y 2 no funcionan, puede desinstalar la aplicación DiagMonAgent mediante un eliminador de aplicaciones del sistema o Android Debug Bridge (ADB).

1) Usar Android Debug Bridge (ADB)

Android Debug Bridge (ADB) es una herramienta que puede usar para ejecutar comandos en su dispositivo. Puede parecer difícil usar ADB si no eres experto en tecnología, pero no lo es si sigues cuidadosamente todos los pasos que se mencionan a continuación.

Tenga en cuenta que necesita una computadora para ejecutar ADB, por lo que si desea eliminar la aplicación DiagMonAgent sin usar ninguna computadora, puede consultar el segundo método.

Pasos:

1. Vaya a Configuración del dispositivo > sistema > Acerca del teléfono.
2. Toque el número de compilación 7 veces para activar las Opciones de desarrollador.
3. Vuelve al menú anterior y abre Opciones de desarrollador.
4. Active la depuración USB.
5. Descargar ADB en su computadora.
6. Cree una nueva carpeta y extraiga el archivo ZIP en ella.
7. Una vez realizada la extracción, abra esa carpeta.
8. Mantén pulsado el botón Mayús y haz clic con el botón derecho en un área en blanco.
9. Haga clic en «Abrir ventana de Powershell aquí».
10. Entrar adb devices mandar.
11. Conecte su dispositivo Android a la PC con un cable.
12. Ejecutar el comando adb shell pm uninstall --user 0 com.sec.android.diagmonagent para quitar la aplicación.

2) Use System App Remover (se necesita root)

1. Descargar e instale el eliminador de aplicaciones del sistema.
2. Inicie la aplicación, busque DiagMonAgent.
3. Ahora marque la casilla junto a la aplicación.
4. Finalmente, toque el botón de desinstalación.

Nota: Este método requiere acceso root de tu Android; si su dispositivo no está rooteado, puede rootearlo usando la aplicación Kingoroot para Android o de escritorio.